霍华德让父亲支持这条新规的推行,自己则立即着手对公司不合格的部分进行改进。
这样的改造导致亨氏在一个月内损失了100万美元。
不过,亨氏召开了一次大型发布会,向所有人宣称,用户安全是第一位的,他们愿意为此投入巨资。
在赢得了市场信任和良好口碑后,亨氏很快就看到了销量的大增长。
为了进一步提升竞争力并确保产品质量,亨氏于1916年设立了研究机构来开展农业科技研究。
它们利用科学技术增强品牌在消费者心中的优质印象。
第一次世界大战时,霍华德受总统之托前往中东提供援助。
霍华德不仅把亨氏提供的援助物资送到战场前线,还为战区内的受害者发声争取权益。
在和平时期的服务加上战争时期的支援,令亨氏赢得了民众的高度信赖和支持。
这一切都成为品牌与顾客之间深厚关系的基础,使得竞争对手难以跨越。
1919年海因茨去世之时,亨氏集团拥有6523名员工、26家厂房和分布在各地的其他财产共227处,还有约10万英亩土地用于农业生产。
虽然他无疑是一个成功人士,创立了一个商业帝国,并因为他的能力和社会责任感而广受尊敬,但作为一家之主仍有遗憾:缺乏促进家族团结的有效机制、解决家庭矛盾的方法以及管理家族财富的长远规划,这使得当经济危机到来时,亨氏家族几乎无法抵御冲击。
从1929年起,在大萧条影响下,家族成员之间围绕继承权发生了严重分歧,这标志了家族分裂的开端。
1930年尽管家内部出现了混乱,但在霍华德领导下,企业安然度过了艰难时期。
新推出的汤类产品和婴幼儿食品迅速热销,逐渐发展成能比肩其传统酱菜系列的主要收入来源之一。
借助既有产品优势向多元化迈进,最终形成规模经济,进一步加强了竞争优势。
霍华德采用了一种相似于父亲的子女培养模式。
即使出生在一个富裕家庭,孩子仍需通过工作赚取零花钱,比如到工厂里当普通腌制工人。
1931年,普尔维考入剑桥读书时,则是在英国分公司匿名担任清洁员以支付学费。
之后,他很快被一位发现了这位年轻经济学人才的分店主管聘用为销售人员。
直到临行前返回祖国那一刻,他才透露了自己的真实身份,这让对方感到相当震惊。
1934年,霍华德了解到不同品种的番茄会影响成品的质量,因此启动了一项自主培育优秀番茄种苗的计划,以此保证所有使用的番茄品种具有稳定性与一致性。
事实上,种植农作物始终是亨氏业务的核心组成部分之一。
经多年扩展,它所掌握的土地资源日益扩大。
而这种向上游产业延伸的做法背后,需要巨大的资金和复杂的管理能力。
这些因素共同构成了该公司相对于小规模同类竞争者的优势壁垒。
一开始,这种障碍看起来似乎还不太牢不可破。
可是,从改良作物种子做起,一旦做到无人能敌的程度,这个“壁垒”便变得更宽更深。
1941年,霍华德去世后,公司营收已达到1亿美元。
继任的普尔维带领公司在二战期间积极贡献,向军队和个人用户大量供应必需品,并四度冒险赴外地参与人道救援任务。
1944年,即便经历了空袭攻击两次袭击,生产量依然维持稳定不变。
亨氏坚决反对牟取暴利的行为,受到广泛赞誉。
到1951年,亨氏正式获得来自英国皇室的认可。
伴随着20世纪60年代快餐业快速发展的趋势兴起,凭借在麦当劳等众多连锁餐厅受欢迎的炸薯条中占据核心调味地位的机会,亨氏旗下的番茄酱业务再次实现了快速增长。
如今,亨氏番茄酱的年度全球销量已突破六亿五千五百万吨之巨。
此外,亨氏还销售包括独立包装在内的超过一百一十亿袋各式调料品,简直可以达到全球人均拥有一份多。
1966年开始,掌舵多年的普尔维退居二线,引入外部专业人士运营企业。
在他领导下,亨氏历经转型过程,由单一所有权转为企业股份制上市公司形式。
今天,亨氏的产品销售渠道直接面向终端客户,或依托自身建设起庞大的营销网络体系,覆盖国内外市场。
其中,大约百分之四十的收益来源于海外销售业绩。